CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Dernière mise à jour : Dimanche 22 Mars 2026

1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente des produits (livrets d’exploration, packs, accessoires) proposés par Histoires de Poche sur le site https://www.histoiresdepoche.fr/ .
Toute commande passée sur le site implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.

2 - Identification de l’entreprise

  • Nom Commercial : Pocket – Histoires de Poche

  • Responsable : Lucas Lombard

  • Siège social : 8, place du Marchédial - 43510 Cayres

  • SIRET : 840 856 249 R.C.S. Le Puy en Velay

  • E-mail : contact.pocket@histoiresdepoche.fr

3. Produits

Les produits proposés sont des guides d’exploration interactifs (physiques et numériques via QR Codes).
Les photographies du site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit vendu.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC (Toutes Taxes Comprises).
En tant qu’auto-entrepreneur, la TVA est non applicable (article 293 B du CGI).
Les frais de port sont calculés lors de la commande en fonction du nombre d’articles (méthode de calcul par unité).

5. Commande et Paiement

Le client valide sa commande via le processus de « Checkout ». Le paiement est exigible immédiatement.
Moyens de paiement acceptés : Carte Bancaire (via Stripe).
Réserve de propriété : Les produits restent la propriété de Histoires de Poche jusqu’au paiement complet.

6. Livraison et Retrait

  • Livraison postale : Les commandes sont expédiées sous 3 jours ouvrés par la Poste (Lettre Suivie ou Colissimo).

  • Remise en main propre : Si cette option est choisie, le client s’engage à contacter Histoires de Poche pour convenir d’un rendez-vous sur le lieu indiqué (Le Puy-en-Velay). Aucun frais de port n’est appliqué pour cette option.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Condition : Le produit doit être renvoyé dans son état d’origine, non utilisé et complet (livret + cartes + dépliants + enveloppes).
Exception : Les contenus numériques accessibles immédiatement via QR Code ne peuvent faire l’objet d’un remboursement s’ils ont été consultés.

8. Responsabilité et Sécurité

Histoires de Poche propose des parcours de randonnée et d’exploration.
Le client est seul responsable de sa sécurité lors des balades.
Histoires de Poche ne pourra être tenu responsable en cas d’accident, de mauvaise météo ou de sentiers impraticables.
Les QR Codes nécessitent une connexion internet mobile dont le coût reste à la charge du client.

9. Données Personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la transaction et à l’expédition.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification sur vos données.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l’entreprise.

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